การหาลูกค้าสำหรับโครงการปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์

สรุปสั้นๆ

• ลูกค้าที่มีศักยภาพสูงที่สุดสำหรับการเปลี่ยนระบบพลังงานของคุณอาจอยู่ในระบบ CRM บันทึกการบริการ และตลาดท้องถิ่นของคุณแล้ว
• ข้อมูลใบอนุญาต การติดต่อโดยตรง การตลาดดิจิทัล และพันธมิตรผู้แนะนำ สามารถช่วยระบุระบบที่เริ่มเก่าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
• บริการตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Health Checks) เป็นจุดเริ่มต้นที่สะดวกสำหรับลูกค้าในการประเมินความต้องการและค้นพบโอกาสในการอัปเกรดระบบ
• ระบบสร้างความต้องการที่สามารถทำซ้ำได้จะสร้างช่องทางลูกค้าที่มั่นคงกว่าการพึ่งพาการรับบริการเพียงอย่างเดียว
• โซลูชันที่ยืดหยุ่นของ Tigo ช่วยผู้ติดตั้งให้บริการระบบที่มีอยู่ได้มากขึ้น และสนับสนุนการอัปเกรดในอนาคต

‍

สร้างกลยุทธ์การสร้างความต้องการที่สามารถทำซ้ำได้

ผู้ติดตั้งหลายคนคิดว่าการขยายธุรกิจการเปลี่ยนระบบพลังงานต้องหาลูกค้าใหม่ทั้งหมด ส่วนหนึ่งของธุรกิจการเปลี่ยนระบบพลังงานอาจมาจากลูกค้าใหม่ แต่ควรทราบว่าโอกาสที่ดีที่สุดในช่วงเริ่มต้นอาจอยู่ใกล้ตัวคุณแล้ว

ลูกค้าเก่า คำขอบริการ ระบบติดตั้งที่ใช้งานมานานแล้ว บันทึกใบอนุญาต ชุมชนท้องถิ่น และพันธมิตรผู้แนะนำมืออาชีพ ล้วนสามารถให้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสำหรับการปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์ได้ ต่างจากการขายระบบพลังงานแสงอาทิตย์ใหม่ทั้งหมด เจ้าของบ้านเหล่านี้มีระบบพลังงานแสงอาทิตย์อยู่แล้วและเข้าใจถึงคุณค่าของมัน พวกเขาต้องการผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ ซึ่งสามารถประเมินระบบ ฟื้นฟูประสิทธิภาพ และช่วยพวกเขาเตรียมตัวสำหรับขั้นตอนต่อไป

แผนงานการปรับปรุงระบบพลังงานที่แข็งแกร่งควรรวมสี่ช่องทางในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ:

1. ลูกค้าที่มีอยู่
2. การกำหนดเป้าหมายตลาดท้องถิ่น
3. การตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบอินบาวด์
4. ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

เมื่อรวมกัน ช่องทางเหล่านี้ช่วยสร้างกระแสโอกาสที่คาดการณ์ได้มากขึ้นกว่าการพึ่งพาการเรียกบริการเพียงอย่างเดียว

‍

1. เริ่มจากลูกค้าที่มีอยู่

หากคุณได้ติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์มาหลายปีแล้ว ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณอาจเป็นแหล่งข้อมูลลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายต่ำที่สุดและมีอัตราการแปลงเป็นลูกค้าสูงที่สุด สำหรับโครงการเปลี่ยนระบบพลังงานแสงอาทิตย์

เริ่มด้วยการระบุเจ้าของบ้านที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์เมื่อประมาณ 10 ปีหรือมากกว่านั้น
• มีเทคโนโลยีอินเวอร์เตอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่ได้รับการสนับสนุน
• ยังไม่เคยอัปเกรดระบบการเฝ้าติดตามเลย
• เมื่อเร็วๆ นี้ได้ติดต่อคุณเพื่อขอรับบริการ
• เคยประสบปัญหาด้านการผลิตหรือการสื่อสาร
• เพิ่มการใช้รถยนต์ไฟฟ้า (EV) หรือเพิ่มการใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน
• ได้สอบถามเกี่ยวกับระบบเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่หรือระบบไฟฟ้าสำรอง
• ระบบที่มีอยู่ซึ่งไม่ตอบสนองความต้องการด้านพลังงานในปัจจุบันแล้ว

‍

‍

เจ้าของบ้านเหล่านี้รู้จักบริษัทของคุณอยู่แล้ว ซึ่งทำให้การดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้กลับมาสนใจอีกครั้งนั้นง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยรู้จักบริษัทของคุณเลย

กิจกรรมเผยแพร่ความรู้อาจรวมถึง:

• แคมเปญอีเมล
• คำเตือนเกี่ยวกับระบบตามฤดูกาล
• แคมเปญโทรด้วยบทสนทนาที่เตรียมไว้ล่วงหน้า
• การติดตามผลบริการ
• การติดตามแจ้งเตือน
• คำเชิญเพื่อกำหนดเวลาประเมินระบบ
• ประกาศเกี่ยวกับการอัปเกรดแบตเตอรี่หรืออินเวอร์เตอร์

เป้าหมายไม่ใช่การขายอุปกรณ์ทันที แต่เพื่อฟื้นฟูความสัมพันธ์และให้เหตุผลในการประเมินประสิทธิภาพการทำงานของระบบในปัจจุบัน

‍

ใช้ภาษา System-Check

เจ้าของบ้านอาจไม่เข้าใจคำว่า“repowering” และการติดต่อพวกเขาเพื่อเสนอการอัปเกรดทันทีอาจทำให้รู้สึกว่าเป็นการส่งเสริมการขายที่มากเกินไป

วิธีเริ่มต้นที่ง่ายกว่าคือการใช้ system-check หรือ Solar Health Check language.

ตัวอย่างเช่น:

ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณได้ทำงานมาแล้วกว่า 10 ปี การตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Health Check) สามารถช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการผลิต อุปกรณ์ที่เริ่มเก่า ข้อจำกัดในการติดตามผล และโอกาสในการอัปเกรด ก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะลุกลามเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้น

ภาษาอื่น ๆ ที่เน้นความสะดวกสบายสำหรับลูกค้าอาจรวมถึง:

• การตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การประเมินสุขภาพจากพลังงานแสงอาทิตย์
• การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของระบบ
• การติดตามและตรวจสอบการผลิต
• การทบทวนวงจรชีวิตของอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์
• การประเมินความพร้อมของแบตเตอรี่

ภาษาดังกล่าวทำให้ผู้ติดตั้งมีบทบาทเป็นพันธมิตรด้านบริการมากกว่าที่จะเป็นพนักงานขาย

นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างการเปลี่ยนผ่านอย่างเป็นธรรมชาติไปสู่การสนทนาที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการตรวจสอบ การเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์ การปรับประสิทธิภาพ การเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่ หรือการขยายระบบ เมื่อมีการระบุความต้องการเหล่านั้น

‍

สร้างโครงการตรวจสอบสุขภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์

แทนที่จะมองการประเมินเป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ผู้ติดตั้งสามารถจัดตั้งโปรแกรม "Solar Health Check" ที่สามารถดำเนินการซ้ำได้

โปรแกรมพื้นฐานอาจประกอบด้วย:

• การตรวจสอบอายุของระบบและเอกสารที่มีอยู่
• การตรวจสอบอุปกรณ์ด้วยสายตา
• การทบทวนการผลิตและการติดตามผล
• การระบุส่วนประกอบที่เสียหาย เก่า หรือไม่ได้รับการสนับสนุน
• การประเมินความต้องการด้านพลังงานของเจ้าของบ้าน
• ความพร้อมของแบตเตอรี่และแหล่งพลังงานสำรอง
• การหารือเกี่ยวกับโอกาสการขยายธุรกิจในอนาคต
• ผลการวิเคราะห์เป็นลายลักษณ์อักษรและขั้นตอนต่อไปที่แนะนำ

การประเมินนี้อาจให้บริการฟรี เป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่นจำกัด หรือเป็นบริการมืออาชีพที่มีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับขอบเขตการประเมินและรูปแบบธุรกิจของผู้ติดตั้ง  

การประเมินแต่ละครั้งควรช่วยตอบคำถามสามข้อดังต่อไปนี้:

1. ระบบทำงานตามความคาดหวังหรือไม่?
2. มีอุปกรณ์ใดที่จำเป็นต้องได้รับการดูแลทันทีหรือไม่?
3. การปรับปรุงใดที่สามารถช่วยเพิ่มประสบการณ์ของเจ้าของบ้านได้ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต?

การประเมินทุกครั้งล้วนเป็นโอกาสที่จะค้นพบความต้องการที่แท้จริงด้านการตรวจสอบ อินเวอร์เตอร์ การปรับปรุงประสิทธิภาพ การเก็บพลังงาน บริการ หรือการขยายระบบ

‍

2. มุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ใช้ที่มีผลิตภัณฑ์ติดตั้งอยู่ในท้องถิ่น

ลูกค้าคนต่อไปของคุณที่ต้องการเปลี่ยนระบบพลังงานอาจไม่ได้อยู่ในระบบ CRM ของคุณ เขาอาจอาศัยอยู่ในย่านใกล้เคียงที่มีระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่ติดตั้งโดยบริษัทอื่น — ซึ่งอาจเป็นบริษัทที่ไม่ได้ให้บริการระบบนั้นอีกต่อไป

การวิจัยตลาดท้องถิ่นสามารถช่วยผู้ติดตั้งระบุโอกาสเหล่านี้ได้อย่างมีเป้าหมายมากขึ้น

‍

ใช้ข้อมูลใบอนุญาตก่อสร้างเพื่อระบุระบบที่เริ่มเก่า

สำนักงานการก่อสร้างท้องถิ่นมักเก็บรักษาบันทึกใบอนุญาตการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับที่อยู่อาศัย โดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจการปกครอง บันทึกเหล่านี้อาจสามารถเข้าถึงได้ผ่าน:

• ระบบออนไลน์สำหรับขอใบอนุญาตจากเทศบาล
• ฐานข้อมูลบันทึกสาธารณะ
• คำขอจากกรมอาคาร
• สำนักงานวางแผนระดับจังหวัดหรือเมือง
• บริการข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินและใบอนุญาตจากฝ่ายที่สาม

บันทึกใบอนุญาตสามารถช่วยผู้ติดตั้งระบุได้ดังนี้:

• เมื่อติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• เขตใดที่มีระบบเก่าอยู่รวมกันเป็นจำนวนมาก
• ผู้ติดตั้งหรือผู้รับจ้างเดิม
• ขนาดระบบโดยประมาณ
• อสังหาริมทรัพย์ที่ใกล้ถึงช่วงเวลาที่ควรเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์หรืออุปกรณ์ทั่วไป

ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างรายชื่อเป้าหมายสำหรับการติดต่อโดยตรง แทนที่จะทำการตลาดแบบกว้างขวางไปยังเจ้าของบ้านทุกคนในพื้นที่ให้บริการ (ผู้ติดตั้งควรปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสาธารณะ การเชิญชวน ความเป็นส่วนตัว และการตลาด เมื่อเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลใบอนุญาต)

‍

ใช้จดหมายส่งตรงเพื่อติดต่อกับเจ้าของบ้านที่ใช้ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีอายุมาก

เมื่อกำหนดพื้นที่หรืออสังหาริมทรัพย์เป้าหมายแล้ว การส่งจดหมายโดยตรงสามารถช่วยแนะนำบริการปรับปรุงระบบและประเมินระบบของบริษัทติดตั้งได้

ข้อความควรเน้นไปที่ประโยชน์ที่เจ้าของบ้านได้รับมากกว่าอุปกรณ์

ตัวอย่างเช่น:

ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ของคุณได้ใช้งานมาแล้ว 10 ปีหรือมากกว่านั้นหรือไม่? การตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Health Check) สามารถช่วยระบุปัญหาในการผลิตไฟฟ้า อุปกรณ์ที่เริ่มเก่า ข้อจำกัดในการติดตามสถานะ และโอกาสที่จะเตรียมตัวสำหรับระบบเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่ หรือความต้องการด้านพลังงานในอนาคต

แคมเปญการส่งจดหมายโดยตรงอาจช่วยส่งเสริม:

• การตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์
• การติดตามผลการฟื้นฟู
• บทวิจารณ์เกี่ยวกับความพร้อมของแบตเตอรี่
• การซ่อมแซมและปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• บริการสำหรับระบบที่ติดตั้งโดยบริษัทที่เลิกกิจการแล้ว

ให้ข้อความเรียบง่ายและระบุการดำเนินการที่ชัดเจนเพียงหนึ่งอย่าง เช่น การนัดหมายเพื่อประเมินหรือการขอคำปรึกษา

‍

พิจารณาการดำเนินการประชาสัมพันธ์แบบไปบ้านต่อบ้านที่มุ่งเป้า

การเดินเคาะประตูบ้านยังสามารถช่วยสนับสนุนแคมเปญการปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์ในท้องถิ่นได้ โดยเฉพาะในชุมชนที่มีระบบพลังงานแสงอาทิตย์รุ่นเก่าติดตั้งอยู่เป็นจำนวนมาก

วิธีการนี้ควรมีลักษณะเป็นการให้ความรู้และมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมาย — ไม่ใช่การเสนอขายระบบพลังงานแสงอาทิตย์แบบทั่วไป

คำนำที่เรียบง่ายอาจมีดังนี้:

“เรากำลังช่วยเจ้าของบ้านในพื้นที่นี้ตรวจสอบระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่ใช้งานมานานแล้ว เพื่อประเมินปัญหาด้านการผลิต การติดตามผล และอุปกรณ์ เรากำลังให้บริการ ‘Solar Health Checks’ สำหรับระบบที่ใช้งานมาแล้วประมาณ 10 ปีขึ้นไป คุณสนใจไหมครับ?”

ผู้แทนควรเตรียมตัวเพื่ออธิบายว่า:

• เหตุผลที่เลือกพื้นที่นี้
• การตรวจสอบระบบประกอบด้วยอะไรบ้าง
• เจ้าของบ้านไม่ถูกขอให้เปลี่ยนระบบทั้งหมด
• วิธีการประเมินสามารถระบุความต้องการในทันทีและในอนาคตได้อย่างไร

การประชาสัมพันธ์แบบไปบ้านต่อบ้านจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อรวมกับเอกสารที่ส่งทางไปรษณีย์ หน้าเว็บเฉพาะสำหรับแต่ละชุมชน หรือแคมเปญอีเมลติดตามผล (ผู้ติดตั้งควรปฏิบัติตามข้อกำหนดท้องถิ่นเกี่ยวกับการเสนอขายและใบอนุญาตด้วย)

‍

3. เสริมสร้างการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบอินบาวด์

เมื่อเจ้าของบ้านพบปัญหาด้านการผลิตหรืออุปกรณ์เกิดข้อผิดพลาด หลายคนจะเริ่มด้วยการค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ เว็บไซต์ของคุณควรให้คำตอบต่อคำถามที่พวกเขากำลังสงสัยอยู่

สร้างหน้าเว็บเฉพาะและเนื้อหาการศึกษาเกี่ยวกับหัวข้อต่าง ๆ เช่น:

• การเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์พลังงานแสงอาทิตย์
• การซ่อมแซมระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การปรับปรุงระบบแบตเตอรี่
• ระบบสุริยะที่แก่ตัวลง
• การปรับปรุงระบบติดตามการทำงานของระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การซ่อมแซม versus การเปลี่ยนใหม่
• การติดตั้งระบบแบตเตอรี่ในบ้าน
• บริษัทพลังงานแสงอาทิตย์ปิดกิจการ
• ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ไม่ผลิตไฟฟ้า
• การตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์

เนื้อหาทางการศึกษาช่วยสร้างความเชื่อมั่นก่อนที่จะมีการสนทนาครั้งแรก และช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้บริษัทของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นด้านระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีอยู่

‍

ใช้ SEO, AIEO และการโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา

การปรากฏตัวในผลการค้นหาท้องถิ่นมีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนระบบไฟฟ้ามักต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน

ปรับแต่งเว็บไซต์และโปรไฟล์ Google Business ของคุณให้เหมาะสมกับการค้นหาตามตำแหน่ง เช่น:

• บริการซ่อมแซมระบบพลังงานแสงอาทิตย์ในบริเวณใกล้เคียง
• การเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์พลังงานแสงอาทิตย์
• ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ไม่ทำงาน
• การตรวจสอบและซ่อมแซมระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• การปรับปรุงระบบแบตเตอรี่พลังงานแสงอาทิตย์
• บริษัทที่ให้บริการปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์
• บริการระบบพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับระบบที่ไม่มีผู้ดูแล

SEO และการปรับแต่งสำหรับระบบ AI สามารถช่วยให้เนื้อหาทางการศึกษาของคุณปรากฏในผลการค้นหาแบบดั้งเดิมและประสบการณ์การค้นหาที่ใช้ AI ได้  

แคมเปญการค้นหาแบบชำระเงินยังสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังคำค้นหาที่แสดงถึงความตั้งใจสูง เช่น:

• “ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ไม่ทำงาน”
• “เปลี่ยนอินเวอร์เตอร์ระบบพลังงานแสงอาทิตย์”
• “บริษัทพลังงานแสงอาทิตย์ปิดกิจการแล้ว”
• “เพิ่มแบตเตอรี่ให้กับระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีอยู่”
• “ปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์เก่า”

แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะนำเจ้าของบ้านไปยังหน้าบริการเฉพาะที่มีข้อความเชิญชวนให้ดำเนินการตรวจสอบสภาพระบบโซลาร์ (Solar Health Check) หรือการประเมินอย่างชัดเจน

‍

‍

รักษาความพร้อมใช้งานไว้ก่อนที่ระบบจะล้มเหลว

ธุรกิจการเปลี่ยนระบบพลังงานที่ประสบความสำเร็จที่สุดไม่รอให้โทรศัพท์ดังขึ้น กิจกรรมสร้างความต้องการอย่างต่อเนื่องอาจรวมถึง:

• แคมเปญอีเมลด้านการศึกษา
• ข่าวสารสำหรับลูกค้า
• การอัปเดตโปรไฟล์ธุรกิจของ Google
• SEO ท้องถิ่น และ AIEO
• แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน
• เนื้อหาบนสื่อสังคมออนไลน์
• เวิร์กช็อปชุมชน
• แคมเปญตรวจสอบค่าบริการสาธารณูปโภค
• แคมเปญการส่งจดหมายโดยตรง
• กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน
• โปรโมชั่นตรวจสุขภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์ประจำปี

เป้าหมายคือให้สามารถตรวจพบปัญหาได้ก่อนที่เจ้าของบ้านจะประสบกับความล้มเหลวของระบบอย่างสมบูรณ์

‍

4. สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในการแนะนำลูกค้า

เจ้าของบ้านหลายรายที่ต้องการเปลี่ยนระบบไฟฟ้าจะไม่เริ่มด้วยการโทรติดต่อผู้ติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์ แต่พวกเขาอาจติดต่อกับ:

• ผู้รับจ้างติดตั้งหลังคา
• ช่างไฟฟ้า
• ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์
• ผู้ตรวจสอบบ้าน
• ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์
• ผู้รับจ้างก่อสร้างหลัก
• บริษัทให้บริการซ่อมแซมหลังเหตุภัยจากประกันภัย
• ผู้รับจ้างระบบ HVAC

ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มักพบระบบพลังงานแสงอาทิตย์รุ่นเก่าบ่อยครั้งระหว่างการดำเนินการโครงการติดตั้งหลังคา การปรับปรุงระบบไฟฟ้า การขายบ้าน การตรวจสอบ การซ่อมแซมหลังพายุ และโครงการติดตั้งระบบไฟฟ้า

การสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาสามารถสร้างแหล่งที่มาที่มั่นคงของผู้แนะนำที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

‍

ทำให้ระบบความร่วมมือใช้งานได้ง่าย

ความร่วมมือในการแนะนำลูกค้าที่แข็งแกร่งควรมีมากกว่าการตกลงกันแบบไม่เป็นทางการเพื่อแลกเปลี่ยนชื่อ

สร้างกระบวนการที่เรียบง่ายและสามารถทำซ้ำได้ ซึ่งอาจรวมถึง:

• การพบปะกับบริษัทท้องถิ่นเพื่ออธิบายบริการการเปลี่ยนเครื่องกำเนิดไฟฟ้า
• ฝึกอบรมพันธมิตรให้สามารถระบุความต้องการในการปรับปรุงระบบผลิตไฟฟ้าที่อาจเกิดขึ้น
• การจัดทำข้อตกลงการส่งต่อผู้ป่วย
• จัดให้มีผู้ติดต่อเฉพาะสำหรับการส่งต่อผู้ป่วย
• การพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์สำหรับเจ้าของบ้านภายใต้แบรนด์ร่วม
• ให้บริการตรวจสอบสภาพระบบพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับลูกค้าที่ได้รับการแนะนำ
• การสร้างแบบฟอร์มแนะนำออนไลน์แบบง่ายๆ
• ติดตามผลกับพันธมิตรหลังจากให้บริการลูกค้าแล้ว

ตัวอย่างเช่น ผู้ติดตั้งหลังคาที่กำลังเตรียมเปลี่ยนหลังคาอาจพบเครื่องอินเวอร์เตอร์ที่เก่าแล้ว สายไฟที่เสียหาย ระบบติดตามที่ล้าสมัย หรือเจ้าของบ้านที่สนใจระบบเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่  

ช่างไฟฟ้าที่ติดตั้งเครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าอาจพบว่าการบริโภคพลังงานเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่เพียงพอสำหรับการเพิ่มกำลังผลิตจากระบบโซลาร์เซลล์หรือระบบเก็บพลังงาน

ยิ่งพันธมิตรสามารถระบุและส่งต่อโอกาสเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นเท่าใด ช่องทางนี้ก็จะยิ่งสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นเท่านั้น

‍

เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นแหล่งแนะนำลูกค้าใหม่

ลูกค้าที่พึงพอใจกับโครงการเปลี่ยนเครื่องยนต์ใหม่ยังสามารถกลายเป็นผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งได้อีกด้วย หลังจากเสร็จสิ้นโครงการ:

• ขอให้เขียนรีวิว
• ขอแนะนำให้รู้จักกับเพื่อนบ้านที่มีระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่ติดตั้งมานานแล้ว
• จัดตั้งโปรแกรมแนะนำลูกค้าอย่างเป็นทางการ
• แบ่งปันผลลัพธ์ก่อนและหลังการผลิต
• จัดหาสื่อการเรียนการสอนที่เจ้าของบ้านสามารถส่งต่อให้ผู้อื่นได้
• ติดตามเรื่องความต้องการในการตรวจสอบในอนาคต แบตเตอรี่ หรือบริการ

การแนะนำจากเพื่อนบ้านอาจมีประสิทธิภาพสูงเป็นพิเศษ เนื่องจากบ้านในบริเวณใกล้เคียงอาจติดตั้งระบบในช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกัน และอาจกำลังเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือบริการที่คล้ายกัน

‍

อย่ารอให้โทรศัพท์ดัง

ธุรกิจการเปลี่ยนระบบพลังงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือธุรกิจที่สร้างความต้องการอย่างเชิงรุก ซึ่งอาจรวมถึง:

• แคมเปญอีเมลด้านการศึกษา
• ข่าวสารสำหรับลูกค้า
• การปรับแต่งโปรไฟล์ธุรกิจของ Google
• SEO ในพื้นที่
• แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน
• เนื้อหาบนสื่อสังคมออนไลน์
• เวิร์กช็อปชุมชน
• แคมเปญตรวจสอบค่าบริการสาธารณูปโภค
• โปรโมชั่นการตรวจสอบสภาพระบบประจำปี

เป้าหมายคือให้ยังคงได้รับการสังเกตเห็นก่อนที่เจ้าของบ้านจะพบปัญหาระบบขัดข้อง

‍

ทำไม Tigo จึงช่วยคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการปรับปรุงระบบพลังงานคือ ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีอยู่แต่ละระบบล้วนแตกต่างกันไป ทั้งแบรนด์อินเวอร์เตอร์ที่ต่างกัน ประเภทโมดูลที่ต่างกัน อายุการใช้งานที่ต่างกัน และเป้าหมายของเจ้าของบ้านที่ต่างกัน แทนที่จะต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด Tigo ให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ติดตั้งในการปรับปรุงระบบที่มีอยู่ให้ทันสมัยขึ้นผ่านการอัปเกรดที่ตรงจุด

ไม่ว่าโครงการนั้นจะเกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูการผลิตไฟฟ้า การเพิ่มระบบติดตาม การปรับปรุงประสิทธิภาพ การเปลี่ยนอินเวอร์เตอร์ หรือการเตรียมการสำหรับระบบเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่ Tigo ช่วยให้ผู้ติดตั้งสามารถแนะนำโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของเจ้าของบ้าน — ไม่ใช่เพียงแค่สายผลิตภัณฑ์เดียว

ความยืดหยุ่นดังกล่าวช่วยเพิ่มจำนวนโครงการที่ผู้ติดตั้งสามารถดำเนินการได้ และช่วยเปลี่ยนคำสอบถามเพิ่มเติมให้กลายเป็นโครงการปรับปรุงระบบไฟฟ้าที่เสร็จสมบูรณ์

‍

จุดสำคัญของบท

การหาลูกค้าที่ต้องการปรับปรุงระบบพลังงานแสงอาทิตย์ไม่ใช่เรื่องของการรอให้อุปกรณ์เสียหาย แต่เป็นเรื่องของการสร้างกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สามารถทำซ้ำได้

ด้วยการผสมผสานกิจกรรมติดต่อลูกค้าที่มีอยู่ การให้บริการ ความร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่น การตลาดดิจิทัล และเนื้อหาการศึกษา ผู้ติดตั้งสามารถสร้างแหล่งโอกาสการเปลี่ยนระบบพลังงานที่มั่นคงได้

ด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นและรองรับระบบพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีอยู่หลากหลายรูปแบบ Tigo ช่วยให้ผู้ติดตั้งสามารถให้บริการเจ้าของบ้านได้มากขึ้น ปิดโครงการได้มากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน

‍

อ่านต่อ

เมื่อคุณสร้างระบบโอกาสการปรับปรุงระบบพลังงานที่ต่อเนื่องได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเปลี่ยนโอกาสเหล่านั้นให้เป็นธุรกิจที่สามารถทำซ้ำได้

‍

บทต่อไป 6→ เริ่มธุรกิจการปรับปรุงระบบพลังงานใน 90 วัน