โครงการคุณภาพระดับโลกของ Tigo Energy ฉลองการว่าจ้างผู้ติดตั้งที่ได้มาตรฐาน Green Glove ครบ 1,500 ราย

ลอสกาโตส แคลิฟอร์เนีย 18 กุมภาพันธ์ 2569 — บริษัท Tigo Energy, Inc. (NASDAQ: TYGO) (“Tigo” หรือ “บริษัท”) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันซอฟต์แวร์พลังงานแสงอาทิตย์และพลังงานอัจฉริยะ ประกาศในวันนี้ว่า เครือข่ายผู้ติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์ขนาดใหญ่ของบริษัทได้ดำเนินการตามโปรแกรมบริการ Green Glove ไปแล้ว 1,500 ครั้ง โปรแกรม Green Glove ช่วยเสริมสร้างความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการส่งมอบพลังงานแสงอาทิตย์คุณภาพสูงสุด (Total Quality Solar) และมอบประสบการณ์การติดตั้งที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการ เช่น Brighthouse Solar จากแคลิฟอร์เนียตอนกลาง นอกจากโปรแกรม Green Glove แล้ว Tigo ยังได้จัดทำลำดับการเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเองมากกว่า 12,000 รายการ ใน 10 ประเทศ เพื่อช่วยให้บริษัทติดตั้งรายใหม่เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Tigo ได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ข้อมูลเฉพาะภูมิภาคไปจนถึงเคล็ดลับการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์ ลำดับเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดตั้งมีสิ่งที่พวกเขาต้องการตามโปรไฟล์และที่ตั้งเฉพาะของบริษัทของตน

เนื่องจากเทคโนโลยีที่นำมาใช้งานมีความหลากหลายมากขึ้น โปรแกรมสำหรับลูกค้าของ Tigo จึงมอบการฝึกอบรมเชิงลึกและเฉพาะทางมากขึ้น เพื่อช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบได้รับการออกแบบ ติดตั้ง และให้บริการอย่างถูกต้อง ผลจากโปรแกรมต่างๆ เช่น Green Glove การฝึกอบรมเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเอง และการฝึกอบรม จาก Tigo Academy ทีมดูแลลูกค้าของ Tigo พบว่าจำนวนตั๋วขอความช่วยเหลือจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งต่อไซต์ที่ติดตั้ง Tigo TS4 Flex MLPE ลดลง 7% ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้วถึงไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ สำหรับ Tigo EI Residential สำหรับโซลูชัน ในอเมริกาเหนือ และ ยุโรป จำนวนตั๋วแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งต่อไซต์ที่ติดตั้งลดลงประมาณ 50% ในช่วงเวลาเดียวกัน

“หลังจากที่ได้ร่วมงานกับ Tigo ในการติดตั้งและกำหนดค่าระบบต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จาก Green Glove เราเชื่อมั่นในโปรแกรมนี้อย่างยิ่ง และทีมงานของเราได้รับประโยชน์อย่างมากจากมัน” โทมัส เดเวนพอร์ต เจ้าของและซีอีโอของ Brighthouse กล่าว “ด้วยเหตุนี้ การฝึกอบรมที่ครอบคลุมมากขึ้น การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมงานด้านเทคนิคของ Tigo และการประสานงานอย่างสม่ำเสมอระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายสนับสนุน ได้ช่วยให้เราปรับปรุงกระบวนการทำงานและยกระดับมาตรฐานในการติดตั้งครั้งต่อๆ ไป”

โครงการ Green Glove เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผู้ติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม (C&I) เป็นหลัก และได้ช่วยยกระดับกระบวนการติดตั้ง ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบระบบ สำหรับทั้งบริษัทบริการโซลาร์เซลล์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม รวมถึงบริษัทบริการโซลาร์เซลล์สำหรับที่อยู่อาศัยในสี่ทวีป โครงการบริการ Green Glove เปิดตัวเมื่อปลายปี 2023 โดยเริ่มต้นจากการทำงานร่วมกับผู้ติดตั้งแบบสามขั้นตอน เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างสม่ำเสมอ หลังจากทำงานร่วมกับผู้ติดตั้ง Tigo หลายร้อยรายในกว่า 1,500 กรณี ระบบที่ลงทะเบียนโดยใช้โครงการนี้ยังคงไม่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นเลย

“ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้ทำงานร่วมกับอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์หลายสิบชิ้นจากผู้ผลิตหลายราย และ Tigo เป็นเพียงรายเดียวที่ปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกับผู้ติดตั้งอย่างสม่ำเสมอ” ดาเนียล เบอร์ติเนลลี ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Barbuti e Bertinelli Impianti srl กล่าว “แน่นอนว่า เป็นเรื่องปกติที่ผลิตภัณฑ์รุ่นต่างๆ จะมีการพัฒนา หรือกำลังการผลิตจะเพิ่มขึ้น แต่คุณภาพของการบริการ การสนับสนุน และการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตั้งมักจะยังคงเหมือนเดิม ซึ่งไม่ใช่กรณีของ Tigo เพราะมีการเปิดตัวเนื้อหาการฝึกอบรมใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ นำเสนอโปรแกรมต่างๆ เช่น Green Glove และโดยทั่วไปแล้วปรับปรุงปฏิสัมพันธ์เล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติระหว่างผู้ติดตั้งและผู้จำหน่าย”

เนื่องจากการใช้งานพลังงานแสงอาทิตย์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมจึงต้อนรับบริษัทติดตั้งและช่างเทคนิคหน้าใหม่จำนวนมาก โดย คาดการณ์ว่าการจ้างงานผู้ติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์จะเติบโตขึ้น 42 เปอร์เซ็นต์ ระหว่างปี 2024 ถึง 2034 เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้น เครือข่ายบริษัทติดตั้งที่ใช้อุปกรณ์ Tigo ในกว่า 100 ประเทศก็ขยายตัวเช่นกัน การเติบโตของผู้ติดตั้ง ประกอบกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ ทำให้เกิดความต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างมาก Green Glove คือการฝึกอบรมแบบออนดีมานด์ผ่านทาง Tigo Academy และลำดับขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่ปรับแต่งได้นั้น เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นของ Tigo ในการให้ความรู้และฝึกอบรมผู้ติดตั้ง เพื่อยกระดับมาตรฐานคุณภาพโดยรวมของระบบโซลาร์เซลล์สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

“โครงการ Green Glove เป็นหนึ่งในตัวอย่างแรกๆ ของการที่เรายึดมั่นในแนวคิด Total Quality Solar โดยมอบวิธีการที่เป็นทางการและมีเอกสารประกอบในการทำงานร่วมกับผู้ติดตั้งจำนวนมากที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Tigo เป็นครั้งแรกอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น” เจมส์ ดิลลอน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและประสบการณ์ลูกค้าของ Tigo กล่าว “Green Glove ช่วยให้เราเสริมสร้างความมุ่งมั่นนั้นให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยการขยายการฝึกอบรมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ การสนับสนุนภาคปฏิบัติ และวงจรการให้ข้อเสนอแนะข้ามสายงาน ซึ่งช่วยให้ผู้ติดตั้งสามารถติดตั้งระบบได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และสม่ำเสมอยิ่งขึ้น”

ผู้ติดตั้งสามารถลงทะเบียนการติดตั้งเพื่อขอรับการสนับสนุนผ่านโปรแกรม Green Glove ได้ที่นี่ หากต้องการดูตัวอย่างการใช้งานจริงของโปรแกรม นี้ กรณีศึกษาชิ้นนี้ จะแสดงให้เห็นว่า Circuit Energy Solutions ใช้ประโยชน์จากโปรแกรม Green Glove อย่างไร เพื่อช่วยให้มั่นใจได้ถึงการออกแบบที่แม่นยำ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการทดสอบระบบที่ราบรื่นในโครงการติดตั้งบนดาดฟ้าเชิงพาณิชย์หลายโครงการ หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับโซลูชันอื่นๆ ของ Tigo โปรดติดต่อทีมขาย ได้ที่นี่

‍

เกี่ยวกับ Tigo Energy

Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO) ก่อตั้งในปี 2550 เป็นผู้นำระดับโลกในการพัฒนาและจัดหาโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย เพิ่มผลผลิตพลังงาน และลดต้นทุนการดำเนินงานของระบบโซลาร์เซลล์สำหรับที่อยู่อาศัย เชิงพาณิชย์ และระดับสาธารณูปโภค Tigo ผสมผสานเทคโนโลยี Flex MLPE (Module Level Power Electronics) และตัวเพิ่มประสิทธิภาพโซลาร์เซลล์เข้ากับความสามารถของซอฟต์แวร์บนคลาวด์อัจฉริยะสำหรับการตรวจสอบและควบคุมพลังงานขั้นสูง ผลิตภัณฑ์ MLPE ของ Tigo ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด เปิดใช้งานการตรวจสอบพลังงานแบบเรียลไทม์ และให้การปิดระบบอย่างรวดเร็วตามข้อกำหนดของรหัสที่ระดับโมดูล นอกจากนี้ บริษัทยังพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์ เช่น อินเวอร์เตอร์และระบบกักเก็บแบตเตอรี่สำหรับตลาดโซลาร์เซลล์และระบบกักเก็บสำหรับที่อยู่อาศัย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.tigoenergy.com

‍

ติดต่อสื่อมวลชนสัมพันธ์:

เทคนิคนิเคชั่น คอมมิวนิเคชั่นส์

หลุยส์ เดอ เลออน

[อีเมลถูกปกป้อง]